Rujukan Laman

Hak Anda, Peraturan Kami, Dengan Jelas

mplay8 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
Teroka lobby Baca Soalan Lazim
mplay8 Hak Anda, Peraturan Kami, Dengan Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-undang mplay8

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Maklum balas dalam 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia setiap hari untuk soalan umum berkaitan akaun dan terma. Pasukan sokongan kami boleh menghubungkan anda dengan bahagian undang-undang jika diperlukan.
Borang Rasmi Gunakan borang permohonan dalam akaun anda untuk menghantar permintaan hak data secara formal. Proses pengesahan identiti diperlukan sebelum kami memproses sebarang permintaan perubahan data.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas operasi kami. Setiap lapisan pengendalian data direka bentuk untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyimpanan data tersebut.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi disulitkan menggunakan protokol standard industri. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang tidak diberi kuasa, termasuk semasa pemindahan melalui rangkaian pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Data profil akaun yang tidak aktif akan disemak selepas tiga tahun dan anda akan dimaklumkan sebelum sebarang tindakan diambil.

Pegawai Privasi

mplay8 melantik pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan kepatuhan kepada perundangan privasi yang berkenaan. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel rasmi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses dalam masa sepuluh hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur undang-undang di mplay8. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa sepuluh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Log masuk ke akaun anda dan pilih pilihan 'Permintaan Data' dalam bahagian tetapan privasi. Anda juga boleh menghantarnya melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Pengesahan identiti diperlukan sebelum data dikeluarkan.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual data peribadi kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Data transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Data profil akaun tidak aktif akan disemak selepas tiga tahun, dan anda akan menerima notis sebelum sebarang tindakan diambil.

Permintaan penghapusan data akan menyebabkan penutupan akaun anda. Sebarang baki wang yang masih ada dalam akaun perlu ditarik balik terlebih dahulu sebelum proses penghapusan boleh diselesaikan sepenuhnya.

Hantarkan aduan anda melalui e-mel kepada pegawai perlindungan data kami atau gunakan borang rasmi dalam akaun. Semua aduan akan disiasat dan kami akan memberikan maklum balas bertulis dalam masa 14 hari bekerja.

mplay8 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami dikemas kini selaras dengan perubahan perundangan yang relevan.

Halaman Berkaitan

mplay8 Login Berlayar Jeram Soalan Lazim