Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di mplay8, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul secara telusAkses akaun dilindungi enkripsiPermintaan pemadaman data dilayanTiada penjualan data kepada pihak ketigaSokongan bahasa Melayu tersedia

Teroka lobby Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

mplay8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, menambah baki melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan semasa menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, dan

1
memastikan keselamatan akaun anda. Data log peranti dan alamat IP turut direkodkan bagi tujuan pengesanan aktiviti luar biasa. Semua pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar tanpa
2
kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Sekiranya anda ingin menyemak, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi mplay8 sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan supaya kami dapat memproses dengan lebih cepat. Kami menyasarkan maklum balas dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia pada waktu operasi harian. Gunakan saluran ini untuk pertanyaan segera tentang data akaun anda, tetapi permintaan pemadaman formal perlu dikemukakan melalui e-mel.

Borang Dalam Talian Log masuk ke akaun anda dan pilih bahagian Privasi dalam tetapan profil untuk menghantar permintaan berstruktur. Borang ini menghantar notis terus kepada pasukan privasi kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina amalan perlindungan data mplay8 berdasarkan prinsip pengumpulan minimum — kami hanya menyimpan apa yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Enkripsi Data

Semua data peribadi yang disimpan di pelayan kami dilindungi dengan enkripsi AES-256. Data dalam transit antara peranti anda dan platform kami menggunakan protokol TLS terkini tanpa pengecualian.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menguruskan tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Log masuk akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Sebarang percubaan log masuk dari lokasi atau peranti baharu akan mencetuskan semakan tambahan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan, kemudian data dipadamkan secara selamat.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugasan yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam talian; kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Anda Tentang Data dan Privasi

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran seperti melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Hanya data yang diperlukan untuk operasi akaun yang kami simpan.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat peribadi hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang mengendalikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan di bawah undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dalam tetapan profil, dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang dalam talian. Sesetengah rekod kewangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan peraturan, tetapi data yang selebihnya akan dipadamkan.

Rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui FPX dan DuitNow, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Apabila akaun anda ditutup, maklumat profil dipadamkan dalam tempoh yang munasabah. Rekod kewangan disimpan untuk tempoh mandatori, kemudian dihapuskan sepenuhnya mengikut prosedur pemadaman selamat kami.

Anda boleh mengemas kini butiran asas seperti nombor telefon dan e-mel terus dalam tetapan akaun. Untuk pembetulan dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi untuk panduan lanjut.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi Data

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Akses Dalaman Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Data dan Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang mplay8 kumpulkan?

02 Adakah mplay8 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya?

05 Berapa lama mplay8 menyimpan data rekod transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat peribadi yang salah dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan